为减少人员聚集，阻断疫情传播，西安市不少部门开启政务服务网上办理、预约服务等。如2月8日前，西安市各级政务大厅暂不对外开放，各类政务服务事项实行电话咨询、网上办理和预约服务。市民群众需要办理相关政务服务事项的可进行网上申报，通过登录西安政务服务网选择需要办理的政务服务事项进行相应操作。

西安市鼓励市民线上查询办理有关公积金业务，可通过西安住房公积金管理中心官方网站、微信公众号、“手机公积金”APP、支付宝、“i西安”等在线平台查询及办理公积金业务。同时提倡纳税人缴费人选择“非接触式”途径办理业务。

市民可关注“西安不动产登记”公众号网上预约不动产交易登记；另外，社保经办服务大厅推行“不见面”服务，即通过12333人力资源社会保障咨询热线、西安市人力资源和社会保障局网站网上办事大厅、“西安市社会保险管理中心”微信公众号、“陕西养老保险”“西安人社通”“支付宝”手机APP等方式办理。