答：杭州市区（除萧山区、余杭区）参保人员可通过以下几种方式查询：
　　1、电话查询
　　拨打杭州市人力资源和社会保障咨询服务专线0571－12333 选择人工服务或自动语音信息查询。
　　注：人工服务时间为周一至周五9：00－12：00，13：30－17：00（节假日除外）；遇坐席忙的，可通过留言咨询，工作人员会及时与您联系。自动语音信息只能查当年度的信息。
　　2、网上办事查询
　　开通网上办事，凭用户名和密码登陆杭州市劳动保障网，通过网上办事进行查询。
　　参保人员已申请了市民邮箱的，直接凭市民邮箱用户名和密码登陆即可（如何申请市民邮箱的用户名请拨打96171进行咨询）；
　　参保人员未申请市民邮箱的，可持本人身份证原件及复印件至市、区人力资源和社会保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码。
　　3、微信服务号查询
　　关注“杭州人力社保”服务号，提供用户一对一服务，可实现个人、单位社保信息查询。由于涉及隐私需要用户绑定。
　　个人用户绑定后，可以查询个人参保、社会保险缴费、个人权益单、医保个人账户、医保结算5类信息。单位用户绑定后，可以查询职工参保、参保办事进度2类信息。