为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发(2022)5号)及省人社厅、省数据局《关于全面开展行政办事员职业技能等级认定工作的通知》(皖人社函(2023)268号)文件精神，加快推进我市行政办事员(政务服务综合窗口办事员)(以下简称行政办事员)持证上岗工作，全面提高我市行政办事员业务能力建设，提升综合窗口人员队伍稳定性，由远创人力资源集团承办的合肥市第一批政务服务中心(便民服务中心)综合窗口工作人员职业技能等级认定工作于5月12日在合肥圆满完成，来自瑶海、庐阳、蜀山、肥东、肥西等五个县区共计930余名政务服务办事员参加理论知识考试和专业技能考核，考试合格后获得政务服务办事员职业技能等级证书，这标志着合肥市政务服务办事员在职业化发展道路上迈出了坚实的一步。

此次认定工作得到了合肥市政务服务管理局、合肥市职业技能鉴定指导中心的大力支持。作为承办单位，远创人力资源集团首次采用大规模计算机组织理论考试，确保了考试流程的快速便捷和全过程的安全稳定。

合肥市开展行政办事员职业技能等级认定工作，是畅通政务服务中心（便民服务中心）窗口服务人员职业发展通道、增强队伍稳定性的重要举措。通过建设一支服务意识强、业务技能高的职业化政务服务办事员队伍，为企业群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，为推动我市政务服务事业高质量发展提供有力保障。