卡耐基有一句经典名言：一个人的成功85%取决于人际关系，15%取决于专业技能。

由此可见，高情商的人，才能在错综复杂的人际关系中，如鱼得水，他们往往有这几个特征。

01

不动声色地“争锋相对”。

一位资深的空姐讲述了她在职业生涯中如何保持优雅的故事：

一次，头等舱的八位客人中，一位穿着打扮最精致，言行举止最优雅的女人刚落座，就按响起了呼唤铃，待空姐走近，便一脸傲慢地说：“你给我解释一下，空姐和小姐有什么区别？”

面对“绵里藏针”的恶意找茬，空姐以最快的速度平息了满腔怒火，抚平了情绪，微笑着回答：“空姐是一份职业，空乘人员的一种，小姐是我们对您的称呼。”

不愠不火地回答，让那位看起来“高贵”的女人自讨没趣，也自知，如此低劣的挑衅丝毫不能激怒对方，只得作罢。

职场中，从来不乏这样的“小人”，为了让同事难堪、背黑锅，总会想方设法找茬，以便抓住对方的漏洞，大做文章。

为了坐实他们给同事贴上的“负面标签”，最喜欢小题大做，甚至故意套路。

比如，你为了谦虚，故意说自己在比赛中未曾获奖，而得知你获得了一等奖之后，不是祝贺，而是以此认定你“爱撒谎”。

此时，你才恍然大悟，他们的真实目的，就是为了让你“自证”人品低劣，直接撕破脸，显然是很不明智的做法。真正厉害的人，只会不动声色地回怼：“在你们这些高手面前，再高的奖项不都等于没获奖吗，实在不敢班门弄斧。”

就像有个名人所说：“我之所以沉默不语，是因为觉得没必要计较，我之所以得理不饶人，是因为要亮出底线，让人知道，我并不是任人宰割的小羔羊。”

02

小恩小惠，笼络人心。

俗话说，吃人嘴短，拿人手软。人在职场，有自知之明的人常常会规避一些“占小便宜”的行为。

但与此同时，一些高情商的人，则会想方设法给予他人一些小恩小惠，让所有人都觉得他是一个大方的人，不仅仅是物质上的大方，胸怀和格局也很大。

类似于一些培训学校，给孩子们积分，累积起来后可以兑换礼品。那些善于给领导同事小恩惠的人，最是擅长拿捏领导和同事的心思，在他们最需要帮助的时候，如同及时雨一般出现。

记得共过事的一位男同事，他的包里随时准备着干、湿纸巾，总能在第一时间，给领导和同事递上“纸手帕”，让人感觉很贴心。

至于帮领导接送小孩、处理家中装修、带老人看病的“杂活”，更是无需多言，他们会把当成自己的事，办得妥妥帖帖。

至于大方地让同事蹭自己的车，蹭自己的饭卡，丝毫不会吝啬。

靠着长期做个“乐善好施”的人，形成一种人情往来，并且让所有人都觉得“欠他一份情”，自然也会对他“高看一等，厚爱一层”，一有什么好事都第一时间想到他，愿意与之分享，提供帮助。

当然，他们也绝不会让自己点滴的“投资”打水漂，早早地就在心中，将领导和同事分出三六九等，虽然对谁都热情，但程度和广度却有着天壤之别。

03

真诚待人，自成一派。

俞敏洪说：“一个人如果八面玲珑、能说会道，特别会来事，并不是情商高。真正的高情商，是这个人走到人面前，被别人无条件信任。也善于把好的东西、友情分享给他人，在别人有困难时，也愿意帮助别人。”

越是经历得多，越是会发现，事实的确如此。

那些表面上惺惺相惜的人，互相吹捧的人，只不过是因为短时期内有利益的链接，而结成了同盟。一旦站在了利益的对立面，友谊的小船说翻就翻。

而以真诚待人的人，面对竞争对手采取的种种小把戏，都不会深陷其中，更不会随波逐流。他们只专注于把事情做好，展现出自己尽心尽力、不卑不亢的一面。

他们如同一股“清流”，与众人显得“格格不入”。不会去巴结讨好谁，也不会区别对待谁，如同生长在田野里的一棵散木，只管让自己长得又高又大，用宽大的树荫给予乘凉的人，一方清凉。

也许，他们还不被理解，不被待见，甚至被当成“棋子”任意编排，但经过岁月的洗涤和沉淀，那些最真的情，始终会被铭记，被点赞。

04

结束语：

职场是一个大熔炉，能够淬炼一个人的精神品格。

不管你是否愿意，都要直面职场规则，和一些不成文的约定俗成，也许会经历很多辛酸和坎坷，也许还会走一些弯路，但这些都不要紧。

那些流过的泪，受过的伤，最终，都蜕变成厚厚的铠甲，助你一路生花，一路芬芳。