办理机构：长沙市企业社会保险工作局社会化管理科（长沙市人社局办公大楼8楼806室）； 各区、县（市）社保经办机构、各街道（乡镇）社保站、各社区服务中心。

咨询电话：0731-84907513、84907528

办理条件：全市范围内已参加企业职工基本养老保险并办理了退休手续按月领取基本养老金的退休人员，每年度需进行企业退休人员养老金领取资格认证。

申请材料：

1. 异地居住企业退休人员养老金领取资格认证协查表

2. 本地居住企业退休人员养老金领取资格认证协查表

问：退休人员如何进行养老金领取资格认证？

答：退休人员本人携身份证到各级社保经办机构或就近街道社区社保窗口及一体机办理即可；因长期身患严重疾病等原因不能进行人脸建模和认证的，可由家属与社区人员协商预约上门服务。同时可以通过cs12333网上认证、通过手机下载“老来网”APP进行认证。

问：为什么在社区一体机上认证却无法通过？

答：原因一，视频模糊、取像角度偏差等原因都会影响认证结果。原因二，身份证跟视频认证人不一，导致与模板不符，导致无法通过人脸识别。建议一体机认证后及时与社保专干在客户端及时查询是否认证成功。

问：为什么未认证停发养老金后仍是停发状态？

答：每年年初针对上年度未认证人员停发养老金待遇，待补认证通过后，需次月恢复及补发养老金待遇。

问：退休人员常住外地怎么进行养老认证？

答：第一种方法，已建模状态下，可以进行网上认证（登录www.cs12333.com）按照系统提示操作;第二种方法，登录www.cs12333.com，下载异地居住企业退休人员养老金领取资格认证协查表，填写相关信息，当地相关部门盖章寄回我局即可。遇到问题可拨打4009004889。

问：认证时间是怎么规定的?

答：认证周期为一个自然年度，即一年内必须完成一次，集中认证时间为每年的7月1日至9月30日。